Kategorie: Allgemein

Chatbot für Skype for Business

Die meisten Chatbots laufen auf Facebook Messenger, eigenen Webseiten, Slack oder Telegram. Während diese Plattformen viele Möglichkeiten bieten, sind sie für den internen Gebruch im Unternehmen nicht geeignet oder nicht zugelassen. Im Gegensatz dazu ist Skype for Business meist seit Jahren im Einsatz oder eine Installation geplant. Wir möchten hier ein paar Vorteile von Skype… Weiter »

Kundendienst-Chatbot der Sanagate

Seit Kurzem beantwortet unser neuster Kundendienst-Chatbot einen Teil der Kundenanfragen der Sanagate. 🚀 Anforderungen an den Kundendienst-Chatbot Der Sanagate Chatbot erkennt heute über 200 Absichten, ist aber immer noch in der Trainingsphase und lernt somit täglich dazu. Dies ist auch nötig, da das Spektrum beim Kundendienst sehr breit ist. Vom Fitness-Abo über die Schwangerschaft bis… Weiter »

Allianz Cinema Chatbot

Im Juni 2017 haben wir zusammen mit der Kreativagentur SiR MaRY einen Chatbot fürs Allianz Cinema erstellt. Seit über 25 Jahren begeistert das heutige Allianz Cinema an den Standorten Zürich, Basel und Lausanne jeden Sommer zahlreiche Filmfans. Während der Openair Saison antwortet der Chatbot, das schlaue Botcorn, häufig gestellte Fragen rund ums Allianz Cinema direkt… Weiter »

Pit antwortet jetzt auch im Facebook Messenger

Unser Chatbot Pit steht ab jetzt auch im Facebook Messenger Red und Antwort. Er präsentiert sich so den mehr als 1.2 Milliarden Menschen die den Facebook Messenger jeden Monat verwenden. Es gibt verschiedene Einstiegspunkte, wie du mit Pit im Facebook Messenger Kontakt aufnehmen kannst: Message-Us Plugin Das „Message-Us“ Plugin kann verwendet werden, um sofort eine… Weiter »

Den Patienten begleiten – mit einem Chatbot

Als Patient ist der Besuch eines Spitals immer eine Belastung. Zusätzlich zum gesundheitlichen Aspekt kommt bei einem Spitalaufenthalt auch immer das Organisatorische dazu. Wo muss ich hin? Wann muss ich da sein? Was muss ich mitbringen? Finde ich den Ort? An wen kann ich mich wenden? Wer steht mir zur Seite? Viele dieser Sorgen können… Weiter »